Regulamin serwisu Nadzoruj.com

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Nadzoruj.com: panelu internetowego panel.nadzoruj.com, aplikacji mobilnej „Nadzoruj e-dziennik” oraz strony nadzoruj.com (dalej „Serwis”).
2. Usługodawcą jest ARROW_WORKS – Karolina Prokop, ul. Uranowa 42B lok. 14, 81-160 Gdynia, NIP 9581626609, REGON 385596483, e-mail kontakt@nadzoruj.com, tel. 519 616 204 (dalej „Usługodawca”).
3. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorców i innych organizacji (dalej „Klient”). Nie jest przeznaczony dla konsumentów.

§ 2. Definicje

1. Klient – przedsiębiorca lub organizacja, która założyła konto firmy w Serwisie.
2. Administrator Klienta – osoba wskazana przez Klienta, zarządzająca kontem firmy.
3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w imieniu Klienta, w szczególności kierownik, konserwator lub pracownik.
4. Konto – indywidualny dostęp Użytkownika chroniony adresem e-mail i hasłem.
5. Okres testowy – bezpłatny okres korzystania z Serwisu po rejestracji.
6. Abonament – odpłatny dostęp do Serwisu na czas określony w ofercie lub cenniku.
7. Dane Klienta – dane wprowadzone do Serwisu przez Klienta lub Użytkowników, w tym dane osobowe pracowników Klienta.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca udostępnia w szczególności:
   1. ewidencję uprawnień, badań lekarskich i szkoleń BHP pracowników wraz z przypomnieniami o terminach;
   2. rejestr urządzeń technicznych i terminów badań UDT/TDT;
   3. elektroniczny dziennik konserwacji, zgłaszanie usterek i kody QR na urządzeniach;
   4. przygotowanie wniosków urzędowych na podstawie danych Klienta;
   5. odczyt danych ze zdjęcia dokumentu oraz asystenta pomocy z użyciem sztucznej inteligencji;
   6. powiadomienia e-mail, w panelu i w aplikacji.
2. Serwis jest narzędziem pomocniczym. Nie zastępuje obowiązków Klienta wynikających z przepisów o dozorze technicznym, BHP i prawie pracy. Za kompletność i prawdziwość danych oraz dotrzymanie terminów odpowiada Klient.
3. Dane odczytane ze zdjęcia przez sztuczną inteligencję są propozycją. Użytkownik sprawdza je przed zapisaniem.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Panel: aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Edge, Firefox, Safari) z włączonym JavaScriptem i dostępem do internetu.
2. Aplikacja: telefon z systemem Android w wersji wskazanej w Google Play.
3. Aplikacja działa częściowo bez internetu; wpisy są wysyłane po odzyskaniu połączenia.

§ 5. Konto i rejestracja

1. Rejestracja konta firmy wymaga podania nazwy firmy, NIP, imienia i nazwiska, telefonu, adresu e-mail, hasła oraz akceptacji Regulaminu.
2. Z chwilą potwierdzenia adresu e-mail zostaje zawarta umowa o świadczenie usług na czas okresu testowego.
3. Użytkowników zaprasza Administrator Klienta. Klient odpowiada za nadanie ról i odebranie dostępu osobom, które przestały dla niego pracować.
4. Użytkownik nie udostępnia hasła innym osobom. Na wspólnym telefonie służbowym każdy loguje się własnym kontem.

§ 6. Okres testowy, abonament i płatności

1. Okres testowy trwa 7 dni, chyba że Usługodawca go przedłuży. Po jego zakończeniu dostęp do funkcji wymaga zakupu Abonamentu; dane pozostają zapisane zgodnie z § 10.
2. Zakres i cenę Abonamentu określa oferta zaakceptowana przez Klienta lub cennik. Akceptacja oferty w Serwisie (wpisanie imienia i nazwiska osoby uprawnionej) oznacza zawarcie umowy na warunkach oferty.
3. Płatność następuje na podstawie faktury, w terminie na niej wskazanym.
4. Przy zaległości powyżej 14 dni Usługodawca może zawiesić dostęp po uprzednim powiadomieniu e-mailem. Dane nie są usuwane z powodu zawieszenia.

§ 7. Obowiązki Klienta

1. Klient wprowadza dane zgodnie z prawem i ma podstawę prawną do przetwarzania danych swoich pracowników.
2. Klient informuje swoich pracowników o przetwarzaniu ich danych w Serwisie (wzór klauzuli udostępnia Usługodawca).
3. Klient nie wprowadza danych o stanie zdrowia poza informacją o zdolności do pracy i terminem badania.
4. Klient nie wprowadza treści bezprawnych i nie podejmuje działań zakłócających działanie Serwisu.

§ 8. Dane osobowe

1. W zakresie Danych Klienta Klient jest administratorem, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym. Umowa powierzenia przetwarzania danych stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu i zostaje zawarta wraz z akceptacją Regulaminu.
2. W zakresie danych kont Użytkowników, rozliczeń i kontaktu administratorem jest Usługodawca. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

§ 9. Dostępność i odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny całą dobę. Prace techniczne, które mogą ograniczyć dostępność, zapowiada z wyprzedzeniem, gdy to możliwe.
2. Usługodawca nie odpowiada za: skutki wprowadzenia przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych; niedotrzymanie terminów przez Klienta; przerwy wynikające z siły wyższej lub awarii dostawców internetu; niedostarczenie powiadomienia z przyczyn leżących po stronie telefonu lub skrzynki pocztowej Użytkownika.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta jest ograniczona do szkód rzeczywistych i do kwoty opłat zapłaconych przez Klienta za ostatnie 12 miesięcy. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 10. Zakończenie umowy i dane po zakończeniu

1. Klient może wypowiedzieć umowę w każdym czasie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu, wysyłając e-mail na kontakt@nadzoruj.com.
2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30 dni wypowiedzenia lub bez wypowiedzenia przy rażącym naruszeniu Regulaminu.
3. Przez 90 dni od zakończenia umowy lub okresu testowego Klient może pobrać swoje dane (eksport do Excela i raporty PDF). Po tym czasie Usługodawca usuwa Dane Klienta, a kopie zapasowe są nadpisywane w ciągu kolejnych 30 dni. O planowanym usunięciu Usługodawca informuje Administratora Klienta 30 i 7 dni wcześniej.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Serwisu można składać na kontakt@nadzoruj.com lub przez czat „Pomoc” w panelu.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni i odpowiada na adres e-mail osoby składającej.

§ 12. Własność intelektualna

1. Serwis, jego oprogramowanie, wygląd i znaki towarowe należą do Usługodawcy. Klient otrzymuje niewyłączne prawo korzystania z Serwisu na czas umowy.
2. Dane Klienta pozostają własnością Klienta.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, bezpieczeństwa). Informuje o zmianie e-mailem i w panelu co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
2. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed dniem ich wejścia w życie.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Do umowy stosuje się prawo polskie.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Jeżeli Klientem jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową, stosuje się do niej przepisy o ochronie konsumentów w zakresie art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.

Załącznik nr 1: Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.